سياسة الخصوصية
كافة الوثائق القانونية (PDF)
GİZLİLİK POLİTİKASI
TR TECH Teknik Servis olarak, müşterilerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz.
İşbu Gizlilik Politikası; trtservis.com internet sitesi, dijital platformlar ve teknik servis hizmetleri kapsamında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.
---
1. Toplanan Bilgiler
Firmamız tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
- Cihaz bilgileri
- IMEI numarası
- Teknik servis kayıtları
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Sistem log kayıtları
- İnternet sitesi kullanım verileri
---
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi
- Arıza tespit ve onarım süreçlerinin yönetilmesi
- Sipariş, teslimat ve müşteri destek işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri iletişim süreçlerinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
- Güvenlik ve sistem kontrollerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
---
3. Çerezler (Cookies)
İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir.
Çerezler;
- Site kullanım analizleri,
- Güvenlik kontrolleri,
- Oturum yönetimi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
---
4. Google Analytics ve Dijital Takip Sistemleri
Web sitemizde;
- Google Analytics,
- Meta Pixel,
- Reklam ve analiz araçları
gibi üçüncü taraf dijital analiz sistemleri kullanılabilir.
Bu sistemler;
- Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek,
- Site performansını geliştirmek,
- Hizmet kalitesini artırmak
amacıyla anonim veriler toplayabilir.
---
5. Bilgilerin Korunması
Firmamız;
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
- Veri güvenliğinin sağlanması,
- Dijital kayıtların korunması,
- Sistem güvenliğinin sağlanması
amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
---
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz;
- Yasal zorunluluklar,
- Resmi kurum talepleri,
- Teknik servis süreçleri,
- Kargo ve teslimat işlemleri,
- Muhasebe ve ödeme süreçleri
dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
---
7. Harici Bağlantılar
İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme bağlantıları içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.
---
8. Veri Saklama Süresi
Toplanan bilgiler;
- Yasal yükümlülükler,
- Teknik servis kayıt süreçleri,
- Muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri
kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.
Yasal sürelerin sona ermesi halinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
---
9. Politika Güncellemeleri
Firmamız, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni internet sitemiz üzerinden yayınlanır.
---
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
TR TECH Teknik Servis
Web Sitesi: trtservis.com
Telefon: 0850 840 15 05
Adres: Ulu, Kıbrıs Şehitleri Cd. DANACIOGLU APT NO: 73A, 16220 Osmangazi̇/Bursa